Tin tức
Nâng chất lượng dịch vụ bằng công nghệ hiện đại
17/06/2014
Đổi mới phương tiện, dùng công nghệ hiện đại đẩy mạnh tiện ích, nâng cao chất lượng dịch vụ… là cách mà Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) - doanh nghiệp đang nắm giữ hơn 90% thị phần vận tải bằng xe buýt của Thủ đô, đã và đang áp dụng để thu hút ngày càng nhiều người sử dụng loại hình vận tải hành khách công cộng quan trọng này.
Thay mới hàng trăm phương tiện mỗi năm
Trao đổi với PV Báo Giao thông, Tổng Giám đốc Transerco Nguyễn Phi Thường khẳng định, nâng cao chất lượng phục vụ hoạt động vận tải hành khách công cộng (VTHKCC) bằng xe buýt luôn là vấn đề được Transerco ưu tiên hàng đầu. “Việc tăng chất lượng dịch vụ được Transerco triển khai bằng nhiều giải pháp đồng bộ từ đầu tư đổi mới phương tiện, nâng cao chất lượng đội ngũ lái phụ xe, đẩy mạnh hệ thống chăm sóc khách hàng...” - ông Thường nói.
Từ năm 2006 đến nay, mỗi năm, Tổng công ty đã đầu tư đổi mới thay hàng trăm xe buýt. Nỗ lực thay mới đoàn phương tiện của Transerco được thực hiện trong bối cảnh vô cùng khó khăn, giá mua xe buýt tiêu chuẩn từ năm 2009 đã tăng cao nhưng đơn giá khấu hao phương tiện vẫn chỉ áp giá tại thời điểm năm 2002.
Trong thời gian tới, Tổng công ty sẽ tiếp tục nghiên cứu thí điểm loại xe 16 chỗ phát triển các tuyến gom khách từ ngõ, phố sâu ra các tuyến buýt trên phố chính; Nghiên cứu tăng cường loại xe chuyên chở học sinh, mở thêm vé tháng chuyên phục vụ CBCNV các cơ quan, khu công nghiệp, khu chế xuất...
Công nghệ giúp kiểm soát chất lượng dịch vụ
Cùng với việc tập trung thay mới phương tiện, ông Thường cho biết, Transerco đã và đang nghiên cứu thử nghiệm nhiều công nghệ mới bảo vệ môi trường như thử nghiệm dung dịch phụ gia BorPower Nano cho động cơ (trộn dung dịch vào dầu bôi trơn giúp giảm thiểu phát thải CO2, tăng công suất động cơ, giảm tiếng ồn) hay thiết bị Kari (Ion hóa nhiêu liệu trước khi vào buồng đốt nhằm giảm đáng kể thành phần gây hại trong khí thải…). Ngoài ra, Tổng công ty cũng đã tiến hành ứng dụng vật liệu nano phủ kính xe chống bám bụi…
Trao đổi với PV Báo Giao thông, Tổng Giám đốc Transerco Nguyễn Phi Thường khẳng định, nâng cao chất lượng phục vụ hoạt động vận tải hành khách công cộng (VTHKCC) bằng xe buýt luôn là vấn đề được Transerco ưu tiên hàng đầu. “Việc tăng chất lượng dịch vụ được Transerco triển khai bằng nhiều giải pháp đồng bộ từ đầu tư đổi mới phương tiện, nâng cao chất lượng đội ngũ lái phụ xe, đẩy mạnh hệ thống chăm sóc khách hàng...” - ông Thường nói.
Từ năm 2006 đến nay, mỗi năm, Tổng công ty đã đầu tư đổi mới thay hàng trăm xe buýt. Nỗ lực thay mới đoàn phương tiện của Transerco được thực hiện trong bối cảnh vô cùng khó khăn, giá mua xe buýt tiêu chuẩn từ năm 2009 đã tăng cao nhưng đơn giá khấu hao phương tiện vẫn chỉ áp giá tại thời điểm năm 2002.
Trong thời gian tới, Tổng công ty sẽ tiếp tục nghiên cứu thí điểm loại xe 16 chỗ phát triển các tuyến gom khách từ ngõ, phố sâu ra các tuyến buýt trên phố chính; Nghiên cứu tăng cường loại xe chuyên chở học sinh, mở thêm vé tháng chuyên phục vụ CBCNV các cơ quan, khu công nghiệp, khu chế xuất...
Phương tiện của Transerco luôn được thay mới nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hoạt động vận tải hành khách công cộng |
Công nghệ giúp kiểm soát chất lượng dịch vụ
Cùng với việc tập trung thay mới phương tiện, ông Thường cho biết, Transerco đã và đang nghiên cứu thử nghiệm nhiều công nghệ mới bảo vệ môi trường như thử nghiệm dung dịch phụ gia BorPower Nano cho động cơ (trộn dung dịch vào dầu bôi trơn giúp giảm thiểu phát thải CO2, tăng công suất động cơ, giảm tiếng ồn) hay thiết bị Kari (Ion hóa nhiêu liệu trước khi vào buồng đốt nhằm giảm đáng kể thành phần gây hại trong khí thải…). Ngoài ra, Tổng công ty cũng đã tiến hành ứng dụng vật liệu nano phủ kính xe chống bám bụi…
Tin tức khác
- NHỮNG NGUY CƠ CỦA VẬN TẢI BIỂN (07/10/2014)
- PHÁT TRIỂN LOGISTICS THEO HƯỚNG BỀN VỮNG (07/10/2014)
- Những vấn đề liên quan đến L/C (08/08/2014)
- Hợp đồng xuất nhập khẩu hàng hóa (08/08/2014)
- Các loại container hàng không (08/08/2014)
- Incoterms 2010 (08/08/2014)
- Các loại container phổ biến và đặc biệt (08/08/2014)
- Bảng quy đổi đơn vị đo lường (20/06/2014)
- Ký hiệu mã container (20/06/2014)
- Báo Giao thông, ra ngày 5/6 có nhiều nội dung hấp dẫn (17/06/2014)